Еткульский р-н, c. Шеломенцево, озеро Песчаное
тел.: 8 9000 246 258, 8 (351) 235-6282, 8 (904) 975-1684

Правила проживания

Правила пребывания и предоставления услуг на территории кемпинга

«Добрый Лось»

 Уважаемые гости!

 Благодарим Вас за наш выбор, убедительная просьба ознакомиться и соблюдать настоящие правила пребывания.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории кемпинга "Добрый Лось";

1.2. Территория предназначена для отдыха и временного пребывания/проживания граждан, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

1.3. Проживание предоставляется гражданам по предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. При заезде на отдых гость обязан иметь при себе залоговую сумму эквивалентную 50% от стоимости путевки, но не менее 1000 рублей.

1.4. Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг производится при условии 100% оплаты заказанных услуг. Для предварительного бронирования необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости проживания.

1.5. Пребывание гостей в дневное время которые не арендуют летние дома/палаточный лагерь, возможно только при оплате или обязаны покинуть территорию кемпинга. Территория открыта с 09-00 часов до 22-00.

1.6. Дети до 5-ти лет без предоставления отдельного места размещаются бесплатно. Оплата по договору с 6-ти лет взимается на общих основаниях.

1.7. Путевка оформляется на одного человека Заказчика, остальные проживающие получают статус «Отдыхающие». Число отдыхающих не должно превышать число лиц оговоренных во время оформления услуг. О дополнительных гостях Заказчик обязан сообщить Администратору и произвести оплату в соответствии с установленными расценками.

1.8. Пребывание на территории Добрый Лось с животными возможно только с маленькими породами собак.

1.9. Договором на размещение на территории является оформление брони и/или путевки и поступления оплаты услуг Исполнителю и действует до  окончания срока проживания на территории по путевки.

Своей оплатой при бронирование и/или заселение Заказчика и/или лиц Отдыхающих означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Заказчика и всех Отдыхающих с условиями настоящих правил, безоговорочное присоединение ко всем условиями правил пребывания без каких-либо изъятий и ограничений, а также полное ознакомление Заказчика и всех Отдыхающих со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения территории, перечне и характере услуг, которые входят в стоимость, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный номер/дом считается забронированным, а также выполнять требования действующих нормативно-правовых актов в области противопожарной, санитарной, экологической, эпидемиологической и иной безопасности.

2.0. С перечнем всех услуг предоставляемых отдыхающим на территории Добрый Лось, можно ознакомиться на сайте WWW.D-LOS.RU, по телефону 89000246258

2. ЗАСЕЛЕНИЕ (РЕГИСТРАЦИЯ) И ВЫЕЗД ОТДЫХАЮЩИХ/ЗАКАЗЧИКА

Расселение производится согласно забронированных заранее мест оформленных и оплаченных установленным образом.

Время заезда – 16:00

Время выезда до 14.00 (пребывание на территории 22 часа).

*По вашей просьбе мы можем продлить срок пребывания, при том условии, что дом/место отдыха не забронировано другими гостями.

2.1. При заселении взимается "залоговая сумма", для обеспечения ответственности отдыхающих и на случай утери или порчи имущества (посуда, ключи и т.п.). При выезде администратор принимает номер/дом и возвращает "залоговую сумму".

После регистрации и оплаты 100% по договору Заказчиком, предоставляется отдыхающим доступ к месту отдыха.

С момента получения отдыхающими доступа к месту отдыха (проживания/пребывания), отдыхающие несут полную материальную ответственность за предоставленное им в пользование имущество находящееся на территории Добрый Лось.

После размещения проверьте комплектность согласно перечню оснащения, который находится в папке и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них по телефону в течение 40 минут после заселения, если сообщения от Вас не поступило – мы считаем, что все в порядке.

Все дома, инфраструктура предоставляются Отдыхающим в момент проживания «как есть», что означает, что Исполнитель не несет ответственности за неработающее оборудование, отсутствие каких-либо услуг и пр., вызванное поломками, техническими сбоями в т.ч. отключение водоснабжения и электроэнергии, действиями третьих лиц, форс-мажором и т.д. При этом Исполнитель обязуется предпринимать все возможные меры для устранения неполадок, возобновления оказания услуг.

2.2. Окончание срока действия заказанных (предоставленных) услуг:

Не позднее, чем за 15 минут до установленного времени выезда отдыхающий должен обратиться к Администрации  для того, чтобы:

  • Сдать место отдыха (проживания, предоставления услуг) и вынести мусор в основные баки;
  • Передать в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество;
  • Оплатить штраф, если были нарушены правила пребывания или нанесен вред имуществу. Любой нанесенный материальный ущерб имуществу оплачивается отдыхающими в полном объеме. Размер (сумма) ущерба определен прейскурантом порчи имущества.
  • Покинуть место отдыха (проживания, предоставления услуг) и территорию в час согласно времени выезда.

 2.3. Задержка заезда и выезда:

  • При задержке выезда после расчетного часа взимается почасовая плата. При задержке выезда свыше 8 часов плата взимается за полные сутки.
  • В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания плата за пребывание не пересчитывается и возврату не подлежит.
  • В случае неиспользования (опоздания или не заезда) отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.

В случае отказа заказчика/отдыхающего от услуги забронированного и оплаченного (в т.ч. частично) проживания, менее чем за 8 (восемь) дней до даты заезда (день заезда в расчет не берется), то оплата (в т.ч. частичная) не возвращается и не возмещается. При опоздании/неиспользовании/досрочные выезды стоимость забронированной и оплаченной  (в т.ч. частично) услуги не возвращается и не возмещается

В случае досрочного выезда проживающих по уважительным причинам (болезнь, смерть близких родственников) или по любой форс –мажорной ситуации возврат рассматривается индивидуально и при условии представления документов в письменном виде (телеграмма, письмо, больничный лист и т.д.) а также возврат возможен при условии продажи номера другим лицам.

При отказе от бронирования менее чем за 8 календарных дней до даты заселения (день заезда в расчет не берется), Заказчику предоплата не возвращается.

При опоздании и/или неиспользовании и/или отказе от  дальнейшего проживания стоимость оплаченной услуги не возвращается. 

* Погода, ссора с членами семьи и/или отдыхающими и прочие подобные события не являются уважительными причинами или форс-мажорными.

Для отмены брони и осуществления возврата денежных средств, Заказчик обязан направить Исполнителю, по адресу электронной почты, размещенной в разделе http://www.d-los.ru/napishite-nam.html, заявление, с указанием:

ФИО, даты бронирования, суммы предоплаты, полных реквизитов банковского счета/карты  для возврата.

3. ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

3.1. Отдыхающие обязаны:

В соответствии с Законом Российской Федерации «О пожарной безопасности», на основе «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации ППБ-01-03**, нормативно-технических, нормативных и других документов, содержащих требования пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности зданий, сооружений, технологических процессов устанавливаются следующие правила пожарной безопасности на территории кемпинга которые неукоснительно должны соблюдать отдыхающие.

3.1.1. Запрещается:

  • Курить в помещениях в т.ч. и кальян;
  • мыть машины
  • использовать не по назначению одеяла, подушки, пледы, простыни и т.п.
  • Нахождение на территории гостей без путевки строго запрещается. Гость обязан покинуть территорию Добрый Лось либо оформить путевку (входная путевка оплачивается согласно прейскуранта).
  •  Оставлять без присмотра включенные электроприборы;
  • Пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками), не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара;
  •  Пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;
  •  Производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах;
  •  Применять в качестве электрической защиты самодельные и некалиброванные предохранители (жучки);
  • Хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы;
  • На территории запрещается разведение костров вне специально оборудованных для этого мест;
  • переносить мангалы с установленных мест, мангалы должны быть установлены не ближе 5 метров до ближайшего сооружения
  • Необходимо заранее ознакомиться с местонахождением первичными средствами пожаротушения;
  • Устанавливать палатки без согласования с администрацией
  •  Рекомендуется не привозить с собой взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы. При наличии взрывоопасных и легковоспламеняющихся предметов, запрещается хранить их под прямыми лучами солнца;
  • Хранить спички и газовые баллоны в недоступном для детей месте;
  • Парковать автомобили и разбивать палатки под кронами деревьев

 3.2.  При возникновении пожара, необходимо:

  •  Сообщить о возгорании администратору;
  •  Если возгорание незначительное, приступить к тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушитель, вода, песок, накидки из плотного материала и т.п.);
  •  Провести эвакуацию людей, в первую очередь детей и престарелых;
  •  При угрозе вашей жизни необходимо срочно покинуть опасную зону;
  •  При покидании помещения необходимо обесточить электросеть, плотно прикрыть за собой окна и двери горящего помещения, при задымлении помещения необходимо смочить водой одежду, покрыть голову мокрой салфеткой и выходить, пригнувшись или ползком;
  •  Уходить от пожара необходимо в ту сторону, откуда дует ветер.

 4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

4.1. Предоставляя свои персональные данные отдыхающий даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Отдыхающий при оформлении квитанции дает согласие на обработку администрацией своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, телефон, номер банковской карты), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, уничтожение персональных данных. Срок обработки, хранения и использования данных -бессрочный.

Администрация обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ

Стратегическим партнерам, которые работают с Администрацией. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Таким образом, администрация несет ответственность за использование Ваших персональных данных исключительно в целях реализации туристского продукта и оказания сопутствующих услуг. Вы, в свою очередь, несете ответственность за предоставление верных персональных данных, заверяя личной подписью в путевки, и даете согласие на их обработку в рамках деятельности администрации.

 5. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТДЫХАЮЩИХ/ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик/Отдыхающие обязаны:

  • Соблюдать установленный порядок пребывания на территории Добрый лось;
  • Соблюдать правила пожарной безопасности;
  • Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
  • Уважать право других гостей на отдых, быть вежливыми и корректными, не оскорблять действиями и словами других гостей и обслуживающий персонал;
  • Не допускать превышения количества отдыхающих согласно оплаченным местам;
  • Беречь имущество на территории и в домах, переданное во временное пользование. В случае нанесения ущерба имуществу Комплекса по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб;
  • Соблюдать тишину в помещениях и на территории в будни 22-00 ч до 09-00 ч., выходные с 23.00 до 9.00 ч.
  • Сообщать администратору о возникновении каких-либо нарушений;
  • Парковать автомобиль исключительно в специально отведенном месте;
  • Самостоятельно контролировать и нести ответственность за себя и свое здоровье, а взрослым нести ответственность за своих несовершеннолетних детей
  • Ставить в известность администрацию о наличии у них любых видов оружия (охотничьего, травматического, служебного и т. д.) с предъявлением документов, подтверждающих право на его хранение и ношение.
  • Самостоятельно не использовать собственную звуковую или световую аппаратуру на территории Добрый Лось без предварительного согласования с администрацией.
  • Не использовать фейерверки, конфетти, петарды и другие материалы, а равно не осуществлять пожароопасную деятельность на территории, в том чисел файершоу.
  • Заказчик услуг является ответственным за исполнение данных Правил и обязан донести их до сведения всех гостей, проживающих и находящихся с ним на территории Добрый Лось.
 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТЕРРИТОРИИ ОТДЫХА ДОБРЫЙ ЛОСЬ

6.1. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила пребывания (проживания) на территории Добрый Лось  без возмещения стоимости услуг;

6.2. В случае отказа отдыхающих (гостей) освободить места отдыха (проживания, оказания услуг) в сроки, оговоренные настоящими Правилами, сотрудники службы безопасности и (или) администрация вправе прибегнуть к мерам воздействия, предусмотренным законодательством РФ;

6.3. Администрация не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего.  

6.5. Администрация не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории Добрый Лось, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других случаев;

6.6. В случае возникновения обстоятельств, влияющих на работу (в том числе аварийное или плановое отключение электрической энергии, водоснабжения), администрация ответственности не несет.

2.11. При бронировании Заказчик выбирает тип номера, а нумерация номера определяется при заселении Заказчика Администратор.  Администрация оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить номер, указанный в путевке, на другой — той же либо более высокой категории (или более низкой категории по согласованию и с возмещением разницы в стоимости).

7. Невозвратные тарифы.

Исполнитель вправе устанавливать невозвратные тарифы. Бронирования, осуществленные по невозвратному тарифу, не подлежат возмещению при любых обстоятельствах. При бронировании по невозвратному тарифу предоставляется скидка на проживание. Исполнитель самостоятельно устанавливает правила использования невозвратного тарифа.

8. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

Территория Добрый лось, все входы/выходы, контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется с целью обеспечения безопасности отдыхающих и персонала, а также с целью обеспечения сохранности имущества на территории кемпинга.

9. Правила осуществления парковки ТС на территории Добрый Лось

На территории предоставляет возможность гостям осуществлять парковку своих транспортных средств (ТС) на территории у домов.

Нахождение ТС на территории б/о допускается только в период проживания. Лицам, не проживающим на территории, предоставление парковочных мест не осуществляется.

Территория расположена в лесном массиве, запрещено парковать свои автомобили в непосредственной близости или под кронами деревьев  т.к. с них могут упасть сучья и не только.  

Зона парковки не является автостоянкой. Администрация б/о не оказывает услуг по хранению ТС и не несет ответственности за вред причиненный имуществу гостей.

Рекомендуем не оставлять ценные вещи в автомобилях.

Въезд на территорию допускается только при наличии договора на проживание и только в сроки проживания, указанные в договоре.

Территория паркинга находится под видеонаблюдением.

При возникновении спорных ситуаций, связанных с парковкой ТС, следует обращаться к администрации.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ

Не оставляйте детей на игровых площадках без присмотра и контроля! Нахождение детей на площадках контролируется ВАМИ ЛИЧНО, проявляйте должную осмотрительность и соблюдайте правила безопасности.

Не допускается нахождение на детской площадке в грозу, дождь, сильный ветер и при иных не благоприятных погодных условиях.

Дети, находящиеся на площадке, должны иметь подходящую для активного отдыха одежду и обувь.

Не допускается использование детских комплексов не в соответствии с их назначением.

Запрещается сходить (спрыгивать) с динамических элементов: качелей, качалок, каруселей до момента полной остановки всех узлов изделия.

Перелезать через ограждения, залезать на крыши и подобное – запрещается.

Не допускается нахождение вблизи комплекса предметов, которые могут травмировать ребенка.

Внимание! Мы не несем ответственности за прогноз погоды, саму погоду, температуру воды в озере и настроение отдыхающего. Потому что это не в наших силах. Мы не несет ответственность за несоответствие обслуживания необоснованным ожиданиям заказчика и его субъективной оценке. Уважаемые родители несовершеннолетних детей! Уведомляем Вас, что в соответствии с законодательством РФ, ответственность за жизнь и здоровье Ваших детей лежит на Вас!

Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администрацией.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

 

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных применяемой ко всей информации, которую можем получить о посетителях сайта. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.